1. Товар надлежащего качества

    Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
    Возврат товаров предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

  2. Товар ненадлежащего качества

    Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей.
    Для этого можете обратиться в наш магазин для получения помощи с возвратом или обменом товара.

  3. Потерян чек?

    Потерян чек. Что делать? Конечно, старайтесь сохранять чек о покупке. Так вы сможете сэкономить свое время при гарантийном обращении. Если чек был утерян или испорчен, то: постарайтесь заранее вспомнить, когда и где вы приобретали товар (точная или приблизительная дата покупки, магазин),  обратитесь в магазин, имея при себе товар и всю информацию о его покупке. Специалист найдет вашу покупку в базе и предложит вариант решения в сложившейся ситуации. Надеемся, мы были вам полезны!